Abstract:
La tesi studia le best practices per rendere l'e-commerce istituzionale di una fashion industry uno strumento performante e funzionale alla brand awareness e al profitto. Il caso preso in esame è Blauer Usa. Viene descritta l'intera filiera che porta un articolo di abbigliamento ad essere venduto on-line, analizzando nel dettaglio il sito e il suo funzionamento. Si prosegue con l'integrazione delle strategie di digital marketing e di social commerce. La tesi prosegue con l'analisi dei competitors, dai leader di mercato alle aziende che hanno una posizione di eccellenza nell'innovazione dell'e-commerce. La parte finale dell'elaborato guarda al futuro con un focus sul multichannel e l'omnichannel quali prossime strategie di integrazione della vendita on-line e off-line.
