Abstract:
L'innovazione può essere dirompente, distruttiva, discontinua ma la sua caratteristica principale è quella di creare un prima e un dopo. Le nuove tecnologie digitali sono entrate prepotentemente nella vita delle organizzazioni segnando per alcune un nuovo modo di fare business. Con esse ne derivano tutta una serie di nuove strategie, relazioni e modalità con le quale creare nuovo valore. Il punto focale riguarda come creare questo valore e come grazie al digitale le relazioni si stravolgono passando dal contatto offline al contato online.
