Abstract:
Partendo da una descrizione dei processi di problem solving delle organizzazioni, con focus sul joint problem solving e sulle relazioni collaborative, viene proposta un'analisi del crowdsourcing come forma innovativa di cooperazione con soggetti esterni ad un'organizzazione per la risoluzione di problemi e lo sviluppo di progetti.
Successivamente viene presentato il caso dell'H-Ack come esempio di crowdsourcing face to face. Si tratta di un evento organizzato da H-Farm (Venture Incubator che investe in piccole imprese innovative in grado di supportare la trasformazione delle aziende italiane in un’ottica digitale) e consistente in una maratona di 24 ore in cui team variamente composti da soggetti con competenze nel marketing, nel design o nella programmazione lavorano per trovare soluzioni digitali, secondo le richieste e i brief dati dalle aziende partecipanti.
Infine, avvalendosi dell'analisi dell'H-Ack, viene sviluppato un confronto tra forme di crowdsourcing online e face to face, cercando di capire le circostanze nelle quali la seconda risulta più appropriata della prima e di cogliere possibili diversità in termini di vantaggi conseguibili da un'organizzazione che ricorre a questo tipo di collaborazioni.
