Abstract:
L'elaborato intende affrontare in chiave archivistica la trasformazione digitale della pubblica amministrazione con particolare attenzione alla dematerializzazione dei servizi offerti al cittadino. Attraverso l'esperienza del Comune di Padova è stato possibile ribadire l'importanza della metodologia archivistica per la corretta gestione documentale in ambiente digitale e analizzare la fase di progettazione e realizzazione del processo di informatizzazione delle procedure per la presentazione di istanze per via telematica. Dopo aver descritto il portale e i servizi già utilizzabili, infatti, si è cercato di presentare l'analisi di uno dei possibili procedimenti ad istanza di parte da sottoporre a digitalizzazione, mostrando come in modo concreto un'amministrazione locale cerchi di soddisfare gli adempimenti normativi. L'attenzione è stata indirizzata principalmente a sottolineare come le ICT non rispondano da sole alle complesse esigenze documentarie, ribadendo l'importanza che ogni azione sia intrapresa alla luce di una riflessione sicuramente tecnico - informatica e giuridica ma anche archivistica.
