Abstract:
Lo sviluppo delle tecnologie e, soprattutto, il passaggio dal web 1.0 al web 2.0 ha portato gli utenti di internet a utilizzare la rete per cercare informazioni, confrontarsi con altri viaggiatori, decidere, organizzare e prenotare i propri viaggi, trasformando il ruolo degli intermediari da organizzatori a consulenti. La tesi analizza l'impatto del web sulle imprese turistiche dal punto di vista economico, gestionale e produttivo, in particolare nella Regione Puglia.
