Imperatività del codice del consumo

Abstract

La ricerca è volta ad analizzare se vi sia spazio (ed in qual misura) per una disponibilità dei diritti del consumatore. Sebbene le norme che attribuiscono diritti ai consumatori siano pacificamente riconosciute come imperative, non per questo è precluso uno spazio di autonomia privata da parte del consumatore stesso. Il presente lavoro di ricerca, analizza gli spazi di questa autonomia. In alcuni casi è rimessa al consumatore la scelta ed il potere di disporre dei propri diritti, se del caso anche rinunziandovi. Non solo. Alcune norme prevedono una facoltà di rinunzia da parte del consumatore (art. 134 Codice del Consumo); lo stesso rimedio che generalmente si accompagna al divieto di certi patti o clausole (nullità) risulta flessibile ed adattabile alle esigenze del singolo consumatore al quale il sistema demanda il potere di invocarlo o meno (“anche il rimedio a tutela dei diritti indisponibili è disponibile”). Il Codice del Consumo declama formalmente la irrinunciabilità dei diritti dei consumatori (art. 143 Codice del Consumo); ma una interpretazione sistematica impone di circoscrivere la portata precettiva di tale disposizione (sia pure di carattere generale) ed anche di ridimensionare le conseguenze delle pattuizioni in contrasto con le singole norme consumeristiche.

The research paper aims to analyze to what extent the consumer has full availability of his own rights since the legislation imposed to the consumer the imperative of law to safeguard the customer himself. Although the current legislation clearly states that the consumers’ rights are “mandatory”, it is not thereby precluded, in my opinion, a certain freedom of movement recognizing the consumer as an active part despite always been considered as a weak one in the negotiation. This research work aims to identify consumer’s contractual autonomy in the current law. In some cases the consumer has the choice and the faculty to use the rights guaranteed by the current legislation and, if he wishes, to waive his own rights. Moreover, some rules may provide for a waiver based on the consumer’s will (art.134 Consumer Code); the same remedy that usually goes along with the prohibition of certain covenants or clauses (void) is flexible and adaptable to the needs of the individual consumer to whom the system entrusts the power to invoke it or not ("even the remedy is unavailable to protect the rights available”). The Consumer Code formally declares the inalienability of consumers’ rights (Article 143 of the Consumer Code); however, a systematic interpretation suggests to limit the span of this mandatory provision (albeit general) and also to minimize the consequences of agreements in contrast with the rules of the Consumer Code.