Abstract:
L’indagine è un contributo allo sviluppo e la gestione delle risorse umane nei
processi tecnico amministrativi di supporto al Sistema Sanitario Regionale Veneto;
un’analisi sistemica applicata ad un processo che nel tempo si è fatto sempre più
complesso, per creare un’immagine comprendente, in grado di distinguere attori e
situazioni e connetterle al quadro emergente dall’interazione tra gli stessi.
L’approfondimento contiene la verifica della governance che si è stabilita tra le
singole Aziende e l’attuale distribuzione delle attività che concorrono al processo,
trasversale al sistema, come argomenti propedeutici all’analisi delle risorse umane,
delle funzioni e delle competenze presenti nel processo.
Al fine di adottare un approccio sistemico allo studio dell’organizzazione, l’indagine
è stata costruita basandosi su strumenti di management quali Lean Management,
teorie sull’Agile Organization, teorie sui Sistemi Complessi e dell’approccio per
competenze nella valorizzazione delle risorse umane.
L'intero lavoro si propone di produrre un modello per l'analisi della distribuzione di
funzioni, ruoli e competenze nei processi di supporto che attraversano sistemi
complessi, atto a verificare criticità e proposte per avviare una riorganizzazione verso
la costruzione di un'Organizzazione Agile, cogliendo l’occasione storica della
prospettiva di un massivo turn over del personale.
