Il Made in Italy in Norvegia. Come un'ambasciata promuove le eccellenze italiane all'estero.

Abstract

Questa tesi nasce dal desiderio di comprendere le modalità di promozione del Made in Italy all'estero ad opera delle ambasciate nell'era digitale. L’obiettivo dell’elaborato è quello di approfondire in che modo un’ambasciata valorizza l’immagine dell’Italia e i prodotti italiani nel paese in cui opera e quali strumenti utilizza per favorire la cooperazione in ambito economico-commerciale e culturale, presentando il caso dell'Ambasciata italiana in Norvegia. La tesi si articola in quattro capitoli. I primi due capitoli sono volti a inquadrare il contesto tecnologico e politico-internazionale in cui un’ambasciata opera oggigiorno; a questo scopo il primo capitolo è dedicato a uno studio dell'evoluzione del marketing negli ultimi decenni e alla rilevanza assunta dai social media nei processi di marketing, mentre il secondo analizza le conseguenze della globalizzazione culturale e l’importanza dell’immagine di un paese nei rapporti commerciali internazionali. Il terzo e quarto capitolo costituiscono il fulcro del progetto di ricerca; il terzo capitolo presenta le ambasciate come istituzioni e come attori fondamentali all’interno della Rete Estera del Ministero degli Affari Esteri per poi focalizzarsi sull’analisi delle attività svolte dall'Ambasciata d'Italia a Oslo per la valorizzazione dei prodotti e delle eccellenze italiane in Norvegia nel periodo gennaio-maggio 2021, mentre il quarto capitolo consiste in un approfondimento e commento riguardo alle dinamiche interne dell’ambasciata e alle difficoltà affrontate nello svolgimento della sua attività istituzionale (anche in considerazione della recente pandemia COVID-19). Ai fini della ricerca è stata consultata la letteratura nazionale e internazionale dedicata al marketing digitale, all’uso dei social media come strumenti di marketing, alla globalizzazione culturale e al cosiddetto “Country of Origin Effect”. Sono state altresì utilizzate le conoscenze acquisite durante cinque mesi di tirocinio svolti presso la suddetta ambasciata nel periodo di riferimento sovracitato, nonché dati e informazioni ottenuti tramite i profili social dell’ambasciata e documentazione resa disponibile dal personale amministrativo. Sono state infine svolte delle interviste in forma di colloqui individuali semi-strutturati con il personale disponibile dell’ambasciata per comprendere maggiormente le modalità di organizzazione e svolgimento di eventi promozionali e le difficoltà incontrate.