Abstract:
L’elaborato ha lo scopo di indagare il comportamento del consumatore digitale nell’acquisto online di prodotti di gioielleria e orologeria, un settore in costante crescita e con elevate possibilità di sviluppo.
Negli ultimi anni, con l’avvento di Internet e delle nuove tecnologie Web 2.0, il comportamento di acquisto del consumatore si è andato a modificare introducendo nuovi elementi in grado di influenzare il processo di acquisto.
In particolare, la Web Experience e i Social Networks ricoprono un ruolo fondamentale nell’incentivare l’acquisto online in quanto sono in grado di generare maggiori effetti conativi nel comportamento dei consumatori.
L’indagine si propone di analizzare la situazione attuale del settore orafo italiano con particolare riferimento alla presenza online e ai fattori in grado di facilitare l’acquisto online di prodotti di gioielleria e orologeria.
