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| dc.contributor.advisor | Bertin, Giovanni | it_IT |
| dc.contributor.author | Pagliarani, Simone <1994> | it_IT |
| dc.date.accessioned | 2020-02-17 | it_IT |
| dc.date.accessioned | 2020-06-16T05:44:44Z | |
| dc.date.issued | 2020-03-17 | it_IT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10579/16451 | |
| dc.description.abstract | L'elaborato mira a sviluppare il tema della customer satisfaction. Nella parte iniziale vengono fornite diverse chiavi di lettura della soddisfazione dei clienti, andando a riportare ciò che la letteratura suggerisce in merito. Nella seconda parte sono presentati e analizzati i metodi di calcolo e comprensione della customer satisfaction. Infine vengono riportati degli esempi pratici di alcuni modelli per verificare la loro efficacia reale. | it_IT |
| dc.language.iso | it | it_IT |
| dc.publisher | Università Ca' Foscari Venezia | it_IT |
| dc.rights | © Simone Pagliarani, 2020 | it_IT |
| dc.title | I metodi di analisi della customer satisfaction | it_IT |
| dc.title.alternative | I metodi di analisi della customer satisfaction | it_IT |
| dc.type | Master's Degree Thesis | it_IT |
| dc.degree.name | Marketing e comunicazione | it_IT |
| dc.degree.level | Laurea magistrale | it_IT |
| dc.degree.grantor | Dipartimento di Management | it_IT |
| dc.description.academicyear | 2018/2019, sessione straordinaria | it_IT |
| dc.rights.accessrights | closedAccess | it_IT |
| dc.thesis.matricno | 867651 | it_IT |
| dc.subject.miur | SECS-P/08 ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE | it_IT |
| dc.description.note | it_IT | |
| dc.degree.discipline | it_IT | |
| dc.contributor.co-advisor | it_IT | |
| dc.date.embargoend | 10000-01-01 | |
| dc.provenance.upload | Simone Pagliarani (867651@stud.unive.it), 2020-02-17 | it_IT |
| dc.provenance.plagiarycheck | Giovanni Bertin (giovanni.bertin@unive.it), 2020-03-02 | it_IT |
