Abstract:
I portali di prenotazione online stanno assumendo sempre più un ruolo fondamentale nel settore turistico. Gli utenti li utilizzano sia per raccogliere informazioni su località e strutture, sia per prenotare le proprie vacanze. Può in questa fase una struttura con un consolidato gruppo di clientela riuscire a mantenere gli stessi risultati solo grazie al passaparola e ai propri media online?
