Abstract:
L'oggetto della tesi sarà la formulazione di un nuovo modello gestionale per la ricezione di turisti madrelingua cinesi, sfruttando la tecnologia mobile(hardware/software). In seguito ad un'analisi preliminare sui trend e gusti del target di riferimento costituito da millenials/post-millenials e ad un'analisi sulle maggiori criticità riscontrate ad oggi dai turisti cinesi, si dimostrerà quindi che è possibile garantire al turista un'esperienza di viaggio migliore attraverso la facilitazione nell'utilizzo dei servizi, una conoscenza più approfondita dei luoghi vistitati e della cultura del posto.
