Le strategie digitali dei fashion Luxury Brands: il caso Marni

Abstract

La tesi si propone di comprendere ed analizzare come il settore del lusso, in particolare modo quello fashion, ha reagito in seguito al cambiamento del comportamento dei consumatori e allo sviluppo dell’Web 2.0 e alla digitalizzazione in generale.

Il primo capitolo cerca di definire il concetto di “lusso”, di delinearne le principali peculiarità e di capire come le imprese del lusso riescono a distinguersi dagli altri competitors grazie ad una Brand Identity forte. Una volta descritte nel dettaglio tali caratteristiche, il capitolo identifica le principali tipologie di consumatori di lusso e le loro motivazioni di acquisto. Il secondo capitolo descrive ed argomenta come la nascita dell’Web 2.0, dei social network, la possibilità di creazione e di condivisione di contenuti, abbiano influito sul cambiamento dei comportamenti dei consumatori. Il terzo capitolo è dedicato al caso aziendale Marni, alle sue strategie digitali e al cobranding. L'ultimo capitolo invece, è dedicato all'analisi competitiva online di Marni e dei suoi competitors diretti ed indiretti con l'obiettivo di comprendere le peculiarità e le differenze che contraddistinguono le loro strategie digitali.