Dalla Sustainability Balanced Scorecard al Modello EFQM: una proposta di gestione integrata della sostenibilità come fonte di legittimazione per le imprese

Abstract

La crescente attenzione alla tematica della sostenibilità ha investito particolarmente l'attività economica negli ultimi tempi, poiché considerata uno dei principali responsabili del depauperamento dell'ambiente naturale e del peggioramento della qualità della vita all'interno della società. Le imprese, quindi, hanno iniziato un lungo percorso caratterizzato dalla progressiva presa di coscienza delle proprie responsabilità, che le ha indotte all'ideazione di veri e propri modelli di gestione della sostenibilità, integrando al loro interno le istanze dei numerosi stakeholder. In un contesto di questo genere, il conseguimento del vantaggio competitivo di lungo periodo non può prescindere dalla gestione integrata delle differenti sfaccettature della sostenibilità, attraverso l'implementazione di una strategia orientata al conseguimento di uno sviluppo sostenibile. Particolarmente flessibile e adatta allo scopo è la Sustainability Balanced Scorecard, che si prefigura come uno strumento manageriale idoneo a recepire le istanze di sostenibilità provenienti dall'esterno. Se quest'ultima ha l’obiettivo di monitorare lo stato di implementazione della strategia, il modello EFQM rappresenta una proposta evolutiva del concetto di sustainability management, che permette di sviluppare un programma di miglioramento diffuso a partire dall'elaborazione della strategia stessa.