Management control e performance management: ultime tendenze e focus sul settore pubblico.

Abstract

L’elaborato intende evidenziare – attraverso l’approfondita analisi di un’aggiornata letteratura di ricerca – i più recenti orientamenti riguardanti il controllo di gestione (CdG) e, in generale, della performance; attenzione particolare, in tale contesto, è rivolta all’ambito pubblico, come testimoniato dall'indagine svolta su un ente locale di media dimensione. Il lavoro comprende tre sezioni. La prima affronta il tema del controllo manageriale considerando, tra i vari punti, uno sviluppo della cornice comportamentale di Simons (2013); l’importanza dell’adozione di un approccio sistemico; l’impatto della crescente turbolenza ambientale in prospettiva di valutazione; il ruolo dell’accounting information ed un’evoluzione dell’attività budgeting. La seconda sezione entra nel merito del settore pubblico, evidenziando il superamento del paradigma New Public Management a favore della New Public Governance ed offrendo indicazioni per un rapporto adeguato tra manager e “pubblico”, nell’ottica di una prestazione orientata alla sostenibilità e alla creazione di «valore collettivo»; inoltre, a premessa della sezione finale (caso concreto), questa seconda parte propone un’analisi dell’attuale sistema di pianificazione, controllo e valutazione della performance nell’amministrazione locale italiana. L’ultima sezione esamina il sistema di CdG e strategico del Comune di Pordenone, proponendo un'osservazione critica basata anche sul contributo di interviste al management dell’ente.