La valutazione dei progetti d’investimento ICT in sanità. Metodi e modelli applicati all’analisi d’impatto dell’e-Health

Abstract

Il sistema sanitario e le singole strutture erogatrici hanno realizzato, e stanno operando tuttora, dei processi di cambiamento atti a fornire servizi sanitari migliori e più efficienti, anche attraverso l’impiego delle tecnologie dell’informazione; allo scopo di supportare una corretta implementazione dei progetti e-Health ed un’efficace utilizzo di tali soluzioni, nonché di valutare i servizi innovativi offerti al cittadino, è necessario adottare un adeguato e nuovo approccio valutativo. Il presente lavoro di tesi si colloca all’interno di tale contesto ed è rivolto ad un duplice obbiettivo. Da una parte si cerca di fornire un quadro di riferimento più completo possibile circa le modalità ed elementi chiave che dovrebbero essere osservati nella predisposizione di una corretta valutazione dell’investimento in e-Health; dall’altra parte si vuole analizzare e meglio comprendere alcuni modelli valutativi, ideati appositamente per tali progetti, in maniera tale da realizzare un loro confronto e pervenire all’identificazione di quelli che più di altri soddisfano le caratteristiche e i requisiti richiesti per sviluppare una valutazione corretta, di tipo multidimensionale, e adeguata ad apprezzare il valore globale dell’e-Health. Si è deciso di conseguire tali obiettivi seguendo un percorso graduale in cui, passo dopo passo, si espongono gli elementi che entrano in gioco nell’analisi dell’ICT impiegata nel contesto sanitario.