Fuori Servizio - una scoperta inaspettata per evitare il burnout. Ricerca empirica di pratiche di lavoro sociale nel territorio urbano di Trieste.

Abstract

Il seguente lavoro ha l’intento di rappresentare e “dar voce” ad alcune pratiche di lavoro sociale indagate nel territorio urbano di Trieste. In questo lavoro sono state approfondite attraverso la metodologia dell’intervista dialogica, alcune pratiche di lavoro di operatori che agiscono all’interno dei servizi sociali e sanitari. Le interviste svolte hanno riguardato prevalentemente l’ambito del privato sociale. La ricerca evidenzia l’importanza della relazione nel lavoro sociale attribuendo valore all’ “andar incontro all’utenza - fuori”. L’andar verso è qui inteso come ambito di azione sociale che permette conoscenza e comprensione delle dinamiche sociali sia individuali che collettive. Il materiale raccolto, inoltre, ha permesso di individuare alcuni strumenti per sostenere il troppo carico che a volte il lavoro stesso comporta.