Operatori sommersi. Storie di resilienza e collaborazione tra dipendenti pubblici e cittadinanza attiva in un periodo di transizione

Abstract

La tesi tratterà di relazioni e persone. Dei loro ruoli e mandati nell'ambito del Sociale in periodo di crisi. All'interno di un ente locale travolto da tagli e cambi di paradigma sul welfare. Si parlerà di operatori sommersi da na sempre maggiore richiesta e bisogni più complessi ma con meno tutele, risorse e strumenti per farvi fronte. Si faranno emergere però anche le strategie di resilienza comuni tra dipendenti pubblici e cittadini, spesso investiti di incarichi come operatori informali, a cavallo tra un'auspicabile responsabilizzazione e la delega