Abstract:
Negli ultimi anni il settore del turismo sta attraversando una profonda trasformazione. Molte imprese turistiche stanno dando vita a reti distributive sempre più vaste, riuscendo ad operare con maggiore efficienza e ottenendo risultati sempre più performanti. Nel settore turistico il sistema di offerta è costretto ad evolversi rapidamente di fronte ai cambiamenti negli stili di consumo e ad una domanda sempre più segmentata con molti elementi emozionali ed esperienziali. Le relazioni sono alla base del potenziale di creatività e competitività. Vengono evidenziati sia il franchising come forma di aggregazione prevalente sia la strategia della replicazione come formula organizzativa e di business di successo.
