Abstract:
La nascita dei siti web dinamici ha portato ad esprimere le proprie opinioni tramite recensioni e feedback: passaparola elettronico (eWOM). L'organizzazione dei viaggi culturali è mutata. Ci si concentra sulle opinioni altrui, alcune volte veritiere ed altre volte fasulle. L'utente, è l'artefice del viaggio culturale e partecipativo, prima, durante e dopo l'esperienza svolta. Un ruolo significativo lo svolgono le ICT e i diversi programmi algoritmici contro le false recensioni.
Anche i musei si evolvono divenendo 2.0, la visibilità culturale aumenta grazie al web.
Un tema attuale e oramai parte della nostra quotidianità, il web connesso all'organizzazione culturale.
