Misurare la perfomance delle istituzioni culturali tramite Data Envelopment Analysis: il caso dei musei più visitati d’Europa

Abstract

Scopo della tesi è quello di valutare la performance dei musei più visitati d’Europa nell'anno 2011/2012, secondo la lista pubblicata da The Art Newspaper. Tale fine verrà raggiunto tramite l’impiego della metodologia DEA (Data Envelopment Analysis), in grado di misurare l’efficienza relativa di ognuno di essi, per mezzo di variabili di input ed output selezionate a partire dall'analisi dei dati presenti nei rapporti d’attività pubblicati annualmente dai siti degli stessi musei. Strumento che permette di considerare più input ed output contemporaneamente e di andare ad integrare strumenti di misurazione della performance più restrittivi, la DEA consente di ottenere informazioni utili alla gestione interna e di comunicare i risultati raggiunti agli stakeholders, tra cui in particolare i finanziatori del museo.