Abstract:
A sei anni dalla completa liberalizzazione dei mercati dell’energia elettrica e del gas naturale, questa tesi si pone l’obiettivo di indagare, attraverso un’indagine campionaria, il grado di conoscenza e l’approccio dei consumatori della provincia di Treviso al mercato libero. Nel primo capitolo viene analizzato lo stato dell’arte del mercato nazionale con particolare approfondimento sulla parte retail ed analisi delle principali offerte sul mercato libero dei maggiori player nazionali. Il secondo capitolo descrive nel dettaglio la progettazione e lo svolgimento dell’indagine di mercato e presenta i risultati ottenuti dalla somministrazione dei questionari. Infine, il terzo capitolo si focalizza, attraverso l’applicazione dell’algoritmo di segmentazione a priori CHAID, sulla definizione di una possibile strategia da adottare per ottenere maggiore consenso nel territorio oggetto d’indagine.
