Comunicazione Aziendale e Corporate Reputation: il caso di due aziende multinazionali

Abstract

L'elaborato analizza il ruolo della comunicazione aziendale nella costruzione della reputazione, con riferimento al mercato dei prodotti destinati ai bambini. Nel mercato pubblicitario le restrizioni formali sono poche, e le più grandi aziende che vendono prodotti alimentari stringono un patto a livello europeo (EU pledge) per tutelare i bambini sotto i 12 anni. La prima parte dell'elaborato è composto da un'analisi della letteratura sul tema, ed ha l'obiettivo di dimostrare il ruolo della comunicazione nella costruzione della reputazione aziendale, in quanto responsabile della realizzazione dell'immagine aziendale agli occhi degli stakeholder. La parte di discussione comprenderà l'analisi del mercato dei prodotti alimentari destinati alla prima colazione dei bambini, in particolare della pressione pubblicitaria (valutata in termini di GRP e indici correlati) esercitata da Nestlè e dai concorrenti nell'anno 2012.