Abstract:
L' elaborato finale è volto alla conoscenza delle metodologie utilizzate per l'analisi dei processi di un' organizzazione. Nella prima parte verrà definito il workflow management system e il suo campo di applicazione attraverso due strumenti per l'analisi dei flussi: Petri-net e Pert.
I due modelli verranno poi applicati per l'analisi di un caso studio con l'obiettivo di rappresentare i flussi interni all'azienda, individuando eventuali problematiche e relative soluzioni.
