Il valore della cybersecurity nelle destinazioni: l'analisi olistica dell'ecosistema, dei consumatori e della gestione alberghiera

Abstract

La cyber security nei sistemi digitali è una necessità impellente del mercato affinché le informazioni non vengano smarrite, violate e perse. La mia tesi riguarda l'analisi degli impatti economici dei rischi della rete derivanti dalle mancate politiche di sicurezza informatica. Il lavoro si strutturerà in cinque parti dal più olistico fino alla gestione alberghiera. La prima parte sarà maggiormente accentrata sul concetto di smart destination e sull'importanza della protezione dei dati per una corretta gestione della governance in modo da rendere sicuro il processso digitale del viaggiatore. Nel secondo osserveremo gli impatti generali nei vari comparti del sistema turistico quali: trasporto, musei, eventi e ristoranti. Nella terza sezione avvierò e sottoporrò dei questionari ai consumatori sulla qualità e l'importanza della sicurezza in termini digitali, lo scopo dell'indagine è di valutare la loro necessità di un processo digitale pre-durante-post viaggio privo di lacune di rete e rischi. Nella quarta parte si studieranno specificamente le minacce negli alberghi in alcune aree, zone e aziende di rilievo, nelle quali si sono verificate e misurate le esternalità negative di questi eventi ed eventuali politiche inserite. Nella quinta ci saranno una serie di elementi necessari per comprendere l'entità della rilevanza per i manager nell'adozione di politiche atte al mantenimento della sicurezza informatica. Concludendo cercherò di riassumere le questioni poste nella tesi ponendo al centro il bisogno di una ricerca curata nei sistemi di rete i quali dovrebbero essere più protetti e vaccinati contro tali negative esposizioni che potrebbero danneggiare i sistemi e i comparti turistici strategici per lo sviluppo delle destinazioni.