L’applicazione dei codici QR alla promozione turistica: il caso studio dei percorsi cicloturistici del progetto Green Tour

Abstract

Attualmente il turismo rappresenta una delle industrie più diffuse al mondo in grado di generare impatti positivi per l’economia globale, ma spesso negativi per l’ambiente. Per questo motivo, è necessario che il settore dei viaggi assuma una posizione attiva nell’odierno dibattito sulla sostenibilità, proponendo un approccio alternativo alla cultura di massa per dirigersi verso lo sviluppo di un turismo maggiormente responsabile e attento. La promozione e l’informazione giocano un ruolo fondamentale nel conseguimento di tale fine poiché contribuiscono a incrementare la conoscenza e la consapevolezza dei turisti, migliorando contemporaneamente la loro esperienza di viaggio. In questo contesto, l’utilizzo delle nuove tecnologie sembra essere la soluzione ottimale, in quanto favorisce la progettazione di strategie di comunicazione efficienti in un’ottica di sviluppo sostenibile e digitale della destinazione turistica. Tra gli strumenti innovativi elaborati dal settore tecnologico, ad oggi, i codici QR vengono impiegati sempre più frequentemente nel turismo come mezzi pratici e veloci per accedere alle informazioni in qualsiasi luogo e in ogni momento. Questa tesi si fonda sulle suddette considerazioni per proporre un sistema di segnaletica turistica interattiva per i percorsi cicloturistici del progetto strategico Green Tour - Verde in Movimento. Attraverso un’indagine iniziale, si è proceduto a comprendere e analizzare le abitudini di utilizzo dello smartphone in viaggio, le conoscenze generali sui codici QR e le preferenze ed esigenze informative degli utenti. Sulla base dei risultati di questa ricerca, si è provveduto a progettare una cartellonistica che fornisca informazioni utili per offrire un’esperienza soddisfacente ai turisti e, allo stesso tempo, faccia conoscere il progetto ad un pubblico sempre più vasto.