Verso una cittadinanza digitale. Innovazione e digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione

Abstract

Da anni ormai si parla di eGovernment e cittadinanza digitale, un progetto che vuole portare prima di tutto semplificazione nel rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione sfruttando le immense possibilità date dal mondo ICT. Molto è stato fatto, a partire dai vari regolamenti europei come eIDAS e GDPR. In aggiunta, vi sono anche tutte le iniziative degli Stati membri che hanno lavorato alla digitalizzazione in modo indipendente e raggiungendo risultati distinti. Tuttavia il pieno funzionamento del governo digitale è ancora lontano e le criticità da affrontare si estendono su diversi ambiti, a partire da interoperabilità, sicurezza e protezione dei dati personali. Questo elaborato allora cercherà di sviscerare il tema focalizzandosi in primis sulle identità digitali e sulle iniziative interne in materia di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. Oltre a questo verranno presi in esame alcuni progetti europei di particolare rilevanza e verranno messi a confronto gli attuali utilizzi delle eID in varie città europee ritenute all’avanguardia. Infine verrà fatta una riflessione sulle sfide e i problemi che ancora impediscono una piena implementazione del progetto.