I city pass come strumento di gestione e promozione delle destinazioni. Evoluzione e prospettive future.

Abstract

La prima introduzione di city pass o tourist card, nonché di sistemi similari, si può far risalire agli anni Ottanta del secolo scorso. Da allora questi strumenti hanno subito diverse evoluzioni, non limitate semplicemente all'ampiezza dell'offerta, bensì rispetto ai supporti, alle piattaforme, alle tecnologie di connessione che mettono in collegamento i service provider con gli operatori promotori delle card. Nel lavoro svolto è stata effettuata un'analisi dello sviluppo di questo tipo di sistemi, non solo per quanto riguarda le parti che li compongono, ma anche per quanto concerne l'offerta presente sul mercato. E' stata eseguita, poi, un'indagine approfondita sui city pass Venezia Unica della città di Venezia. L’indagine sul campo ha potuto beneficiare del periodo di tirocinio svolto presso l’ufficio Digital Marketing di Ve.La S.p.A. - Gruppo AVM . Il lavoro si conclude con uno sguardo al futuro e a quelle che sono le opportunità che questo strumento può offrire.