Abstract:
La tesi mira a dimostrare come il benchmarking sia molto importante nel quotidiano del revenue manager. Dopo aver approfondito che cosa si intende per revenue management alberghiero e averne evidenziato tutte le sue sfaccettature, si andrà ad analizzare il benchmarking, inizialmente dal punto di vista teorico e infine dal punto di vista pratico, attraverso dati e analisi che, nelle mani del revenue manager, lo portano a prendere decisioni in ambito strategico e a posizionare la propria struttura nel mercato rispetto ai propri competitors.
