Corporate Social Responsibility e turismo responsabile

Abstract

L'elaborato, partendo dal concetto di turismo sostenibile, analizza il concetto di turismo responsabile presentando l'Associazione Italiana per il Turismo Responsabile e trattando inoltre i principali documenti internazionali sull'argomento. Viene presentata la Corporate Social Responsibility ed il ruolo da essa occupato nel turismo, proponendo alcuni esempi aziendali coerenti. Successivamente vengono presentate e messe a confronto due realtà operanti nel settore del turismo responsabile. Partendo dalle certificazioni adottate dalle due aziende prese in esame come caso studio, avvalendosi del modello dell'Analytic Hierarchy Process (AHP) viene proposto un ranking finale di valutazione. A completamento della tesi viene proposta un'indagine sulle abitudini di viaggio dei turisti con lo scopo di analizzare come viene percepito il turismo responsabile e quali comportamenti responsabili sono messi in atto durante le vacanze e nella quotidianità.