Mafia e turismo: criticità e linee d’intervento in accordo al destination management

Abstract

Questo lavoro tratta dell’infiltrazione delle organizzazioni criminali di tipo mafioso nel settore turistico, le quali lo intaccandolo e compromettono su più piani. Il fine di questa trattazione è introdurre un punto di analisi ancora inesplorato, in grado di generare un piano di marketing strategico mirato a risollevare una destinazione turistica colpita dagli illeciti della mafia — sia nella sua totalità di sistema turistico, sia a livello di illegalità dei singoli immobili edificati dalla malavita. Attraverso l’analisi di ricerche, studi e trattati sul fenomeno si delineerà dapprima una matrice dell’operato mafioso all’interno del settore turistico. Si dimostrerà quindi l’approccio secondo cui l’organizzazione a matrice delle operazioni economiche mafiose generi delle esternalità nel settore; tali esternalità saranno prese in considerazione ed analizzate puntualmente al fine di individuarne le ripercussioni. Al termine della fase di analisi, si determinerà un’azione proattiva di carattere reazionale: verrà presentato un piano di marketing idoneo ad essere adottato da destination managers incaricati di gestire destinazioni turistiche inficiate dall’azione mafiosa. Trovandosi esse in una condizione di necessità di rilanciarsi nel mercato turistico, verrà fornita loro la possibilità di risollevarsi e di recuperare gli introiti tipicamente generati dall’afflusso turistico. Il trattato sarà inoltre utile a livello didascalico e preventivo per qualsiasi destinazione intenzionata a salvaguardarsi e prevenire infiltrazioni di questo genere. Dapprima verranno analizzate nel dettaglio le caratteristiche dell’economia criminale, ossia verrà effettuato un excursus dell’agire delle organizzazioni criminali a livello economico. In seguito verranno analizzate le ripercussioni che tali attività riscontrano, specificatamente, nel comparto turistico, e tutta la concatenazione di conseguenze che esse hanno all’interno del settore. Il terzo capitolo sarà riservato all’elaborazione di un piano di marketing per risollevare una data destinazione danneggiata in tal senso. Nel quarto capitolo verranno presi in considerazione dei casi studio cui mi appoggio per avvalorare la mia tesi e studiare soluzioni strategiche e specifiche: una sorta di vademecum ottimale sia per prevenire che per sanare suddetti danneggiamenti. In ultima battuta verranno tirate le conclusioni, all’interno delle quali verranno riprese le soluzioni individuate.