HISTORIC CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Gli effetti su brand image e performance nel caso Hugo Boss

Abstract

Negli ultimi anni si è sviluppato un acceso dibattito in merito a come un’azienda è in grado di affrontare le scelte prese dalle generazioni precedenti di manager; il passato di un’impresa in principio non veniva considerato come un elemento determinante nel processo decisionale che porta al conseguimento di determinati risultati. Si è evidenziato come questo tipo di decisioni si ripercuotono nel tempo sull’immagine e sulla performance aziendali, generando effetti sia negativi che positivi. La responsabilità in merito all’eredità storica di un’azienda prende il nome di Historic Corporate Responsibility. Il contesto narrativo, l’engagement che l’azienda ha sui propri clienti e il passato della stessa sono elementi che concorrono a determinare gli effetti che un caso di Historic Corporate Responsibility può avere all’interno della governance. Questa tesi vuole analizzare gli effetti della responsabilità storica delle aziende sia sull’immagine che sulle performance, prendendo in esame casi celebri a titolo esemplificativo per poi concentrarsi sull’analisi di un’azienda e sull’individuazione di tematiche legate alla CHR.