Il bundling nella distribuzione online di prodotti turistici. Un'indagine sulla percezione del consumatore.

Abstract

Questo elaborato si propone di studiare l’utilizzo della strategia del bundling nella distribuzione online di prodotti turistici, ponendo l’attenzione sulla percezione che di questo fenomeno ha il consumatore. Dapprima vengono esposti i processi mentali messi in atto dal consumatore in relazione ad un possibile acquisto; si considerano quindi il concetto di percezione – dalla percezione del prezzo alla percezione di correttezza – e gli elementi psicologici che influiscono sulla formulazione di un giudizio da parte del consumatore, comprese le strategie di pricing psicologico più frequenti. Viene poi presentato il bundling in quanto pratica di discriminazione di prezzo, con alcuni esempi concreti relativi al settore turistico, e una panoramica sulla configurazione del mercato turistico online. Infine, l’elaborato si conclude con l’analisi dei risultati di un’indagine sulla percezione dei consumatori in relazione alla pratica del bundling in ambito turistico.