Abstract:
Dopo un introduzione sulla letteratura preesistente, la tesi sperimentale si basa sui dati derivanti da un questionario distribuito tra i clienti di una Banca di Credito Cooperativo. In particolare viene analizzata la fiducia e il livello di alfabetizzazione finanziaria presente tra i clienti. Viene proposto un modello di analisi che lega queste variabili alla propensione ad affidarsi al servizio di consulenza.
