Coaching Activities For Change Management Processes: The Case Study of "Lagardère Travel Retail Italy"

Abstract

La tesi è costituita da 4 Capitoli: Capitolo 1: Analisi teorica del Coaching nella letteratura. Approfondimento delle origini del coaching e definizioni. Differenze fra il coaching e le altre pratiche organizzative. Le finalità del coaching e le varie tipologie esistenti. Capitolo 2: Analisi e definizione del Change Management. Origini e presentazione dei driver che conducono a necessità di Change Management. Focus sull’Organizational Chage Management, sui cambiamenti comportamentali e sulle loro possibili resistenze. Capitolo 3: Coaching and Change Management. Presentazione delle fasi che compongono un processo di coaching e descrizione dei ruoli e delle figure coinvolte. Focus sulle attività di coaching a sostegno dell’Organizational Change Management. Capitolo 4: Analisi del caso aziendale e studio dell'intero processo elaborato in azienda.