Abstract:
Nell'elaborato farò una breve introduzione sul sistema delle Camere di Commercio italiane all'estero per poi soffermarmi sull'analisi della Camera di Commercio italiana a Brisbane dove ho svolto lo stage.Presenterò i risultati del questionario che ho sottoposto online ed infine esporrò delle possibili iniziative per migliorare la relazioni con i clienti attraverso gli strumenti del CRM.
